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電話番号が表示される偽警告画面、遠隔操作を使ったサポート詐欺、後日また電話がかかってくる再発型の手口についてまとめました。

2026年4月18日から4月23日まで休店とさせていただきます。

金井のM様より、「日本語入力がうまくできない」というご連絡を頂きました。キーボードのCapslockやIMEの設定変更などで、思ったように入力できないのはよくあること。今回もそのたぐいだろうと半ば気楽な感じでお伺いしたのですが…全く見たことも聴いたこ...

北橘町のi様から、ウイルスに感染したとご依頼を頂きました。駆けつけてみますと、画面に沢山の広告が。お話によると、最近たくさんの広告が出るようになり、まともに操作するのも困難なほどだとか。インストールされているプログラムの一覧を見てみると、...

北橘町のi様から、プリンタでの印刷がうまくいかないというご連絡を頂きました。普通の印刷は問題なく行えますが、特定のウェブサイトのページだけ、プリンタがまったく反応しないのです。印刷プレビューを見ると、真っ白になっており、本来表示されるはず...

前橋のM様からノートパソコンの電源が入らなくなったという症状でご依頼を頂きました。早速お伺いして調べてみると、たしかに電源が入りません。ACアダプタの不良を調べるため、汎用マルチACアダプタを使って電源を入れようとしてみましたが、起動せず。本...

渋川市内のS様から、XPのパソコンとプリンタが接続できないというご連絡を頂きました。インターネットの契約をしていないパソコンでしたが、無事プリンタと接続。ところがその後、年賀状をテスト印刷している時に突然のシャットダウン（電源断）。夏場だっ...

北橘町のT様から、ノートパソコンでインターネットに接続できないというご連絡を頂きました。無線LANで接続されており、試しにスマートフォンなどを接続してみると正常にインターネット閲覧ができます。ということはネット環境の問題ではなく、パソコン側...

渋川市のF様から、パソコンが正常に起動しないのでデータの取り出しをして欲しいというご依頼を頂きました。チェックしてみると確かにエラーが出て起動しません。ハードディスクを外してチェック用のシステムコンピュータに接続してみます。これでファイル...

北橘町のS様から、画面が割れてしまったノートパソコンを直して欲しいというご依頼を頂きました。ノートパソコンの画面破損は非常に多いトラブルの一つ。大手量販へ持っていったところ、メーカー修理となり、余裕で新品のパソコンが買えるような見積もりを...