BUSINESS IT SUPPORT
事業者向け
ITサポート
事業で使うIT環境を、まとめて相談できます。
パソコンの不調から、ネットワーク、Wi-Fi、NAS、ファイル共有、防犯カメラ、メール、ホームページ、AI活用まで、事業で使うIT環境を幅広くサポートします。
店舗、事務所、施設、小規模事業者のITまわりは、パソコン、ネットワーク、プリンター、共有フォルダー、メール、業務ソフトなどが複雑につながっていることが多くあります。
当店では、機器単体の修理や設定だけでなく、現在の業務環境を確認したうえで、できるだけ業務を止めず、今後も使いやすい形に整えることを大切にしています。
SUPPORT MENU
業務の流れに合わせて、必要な範囲を整理します。
「パソコンだけ見ればよい」「Wi-Fiだけ直せばよい」という単純な問題ではない場合もあります。まずは全体のつながりを確認し、今必要な対応と、あとから整えた方がよい部分を分けてご提案します。
パソコン修理・入れ替え
業務で使用しているパソコンの不調、起動しない、動作が遅い、ソフトが正常に動かない、インターネットやメールが使えないといったトラブルに対応します。
原因を切り分け、修理で対応できるのか、部品交換が必要なのか、買い替えた方がよいのかを状況に合わせて判断します。業務用パソコンの場合は、単に直すだけでなく、業務への影響や今後の使い方も含めて考えることが重要です。
買い替え時には、初期設定、データ移行、メール設定、プリンター接続、業務ソフトの再設定、既存環境との接続確認までまとめて対応します。1台だけの対応はもちろん、複数台の入れ替えや、Windows 11対応に向けた相談も可能です。
ネットワーク・Wi-Fi整備
店舗や事務所のWi-Fiが不安定、特定の場所だけ電波が弱い、有線LANがつながらない、ルーターやハブの構成が分からないといったネットワークまわりの相談に対応します。
業務用ネットワークでは、パソコンだけでなく、プリンター、複合機、NAS、防犯カメラ、POSレジ、スマートフォン、タブレットなど、さまざまな機器が接続されています。一部の設定不備だけでも、印刷できない、共有フォルダーが開けない、防犯カメラが見られないといったトラブルにつながります。
現在の配線、ルーター、ハブ、アクセスポイント、接続機器を確認し、安定して使えるネットワーク環境づくりをサポートします。小規模な事務所の見直しから、ホテル・寮・施設・店舗など、複数台のアクセスポイントを使うWi-Fi設計までご相談いただけます。
NAS・ファイル共有・バックアップ
複数人が同じデータを扱う場合、各パソコンにファイルが散らばっていると、最新版が分からない、担当者変更時にデータの所在が分からない、パソコン故障で業務データにアクセスできないといった問題が起こりやすくなります。
NASを導入すると、見積書、請求書、写真、図面、顧客資料、業務データなどを一か所にまとめ、複数人で共有しやすくなります。社内共有だけでなく、外出先や別拠点からのアクセス、取引先とのファイル共有、スマートフォンやタブレットからの確認も、業務に合わせて検討できます。
NASは「置けば安心」というものではありません。アクセス権限、バックアップ、外部公開の安全性、ランサムウェア対策、不要な共有設定の整理など、運用方法まで含めて整えることが大切です。外部とのやり取りは、クラウドストレージ、共有リンクの権限管理、VPN、Google Workspaceなども含めて安全な方法を検討します。
プリンター・複合機まわり
共有プリンターが使えない、特定のパソコンだけ印刷できない、スキャンしたデータの保存先が分からない、複合機の入れ替え後に設定がうまくいかないといった相談に対応します。
業務用のプリンターや複合機は、ネットワーク、パソコン、共有フォルダー、ユーザー権限などと関係しているため、本体だけを見ても原因が分からないことがあります。
プリンター本体の設定だけでなく、パソコン側のドライバー設定、ネットワーク接続、共有設定、NASや共有フォルダーへのスキャン保存先、権限設定まで含めて確認します。新しいパソコンへのプリンター追加や、パソコン入れ替え後の再設定にも対応します。
防犯カメラ設置・設定
店舗、事務所、倉庫、施設などに向けて、防犯カメラの導入やネットワーク接続、録画環境の設定を支援します。
カメラ本体の設置だけでなく、録画機の設定、録画データの保存、スマートフォンからの映像確認、遠隔確認、既存ネットワークとの接続確認まで対応します。
防犯カメラは、カメラの性能だけでなくネットワーク環境との相性も重要です。Wi-Fiで接続するのか、有線LANで接続するのか、録画期間をどの程度確保するのかなど、実際の運用に合わせて構成を検討します。
メール・Google Workspace・業務アカウント設定
独自ドメインメール、Gmail、Google Workspace、メールソフトの設定など、業務で使うメール環境の相談に対応します。
新しいパソコンへのメール設定、メールの送受信トラブル、POP・IMAPの違いが分からない、過去メールを残したまま移行したい、迷惑メールが多い、独自ドメインメールをGmailで使いたいといった相談も可能です。
メールは業務への影響が大きく、設定を誤ると過去のメールが見られなくなったり、送受信に支障が出たりすることがあります。既存の受信環境、メールアカウント、サーバー設定、利用している端末を確認しながら、できるだけトラブルを避ける形で進めます。
ホームページ・WordPress相談
事業用ホームページの更新、WordPressの設定、問い合わせフォーム、セキュリティ対策、表示崩れ、軽微な修正などに対応します。
ホームページは作って終わりではなく、営業時間やサービス内容の変更、写真の差し替え、問い合わせフォームの確認など、継続的なメンテナンスが必要です。
新規制作や本格的なリニューアルは専用ページで詳しく整理する予定ですが、既存サイトの見直し、スマートフォン表示の改善、セキュリティ設定、運用中のちょっとした困りごともご相談いただけます。
AI活用・自律エージェント相談
ChatGPT、Gemini、Claude、Codex、自律エージェント、生成AIを使った業務効率化の相談に対応します。
AIは特別な大企業だけのものではなく、日々の文章作成、問い合わせ返信、議事録整理、資料作成、表計算の補助、Webサイト原稿の作成、定型作業の見直しなど、小規模な事業者でも活用しやすい場面が増えています。
AIツールを導入すること自体を目的にするのではなく、実際の業務の中でどの作業に使うと効果があるか、どこまで任せて、どこから人が確認すべきかを一緒に整理します。入力してよい情報、避けるべき情報、社内データの扱い、確認作業のルールづくりも支援します。
遠隔サポート・定期相談
訪問対応だけでなく、内容によっては遠隔操作によるサポートも可能です。パソコンの設定確認、メール設定、ソフトの操作確認、軽微なトラブル対応、画面を見ながらの操作説明などは、遠隔サポートで素早く対応できる場合があります。
事業所内のパソコンやネットワークを継続的に見てほしい場合は、定期的な相談や簡易的な保守サポートもご相談いただけます。
トラブルが起きたときだけでなく、パソコンの入れ替え時期、バックアップ状況、ネットワーク構成、セキュリティ対策などを定期的に確認することで、大きなトラブルを未然に防ぎやすくなります。
CONSULTATION
ITまわりをまとめて相談できる窓口として。
パソコン1台の不調から、事務所全体のネットワーク、NAS、ファイル共有、バックアップ、防犯カメラ、メール、ホームページ、AI活用まで、業務で使うIT環境を幅広くサポートします。
事業者のIT環境では、ひとつの不具合が別の機器やサービスに影響していることも少なくありません。どこに相談すればよいか分からない場合も、まずは現在の状況を確認し、必要な作業を整理するところから対応します。
このような時にご相談ください
「業者ごとに分かれていて全体像が見えない」「今の環境をなるべく活かしながら改善したい」「パソコン、ネットワーク、メール、共有フォルダーをまとめて見てほしい」といった場合もご相談いただけます。
FLOW
丁寧にヒアリングし、最適なご提案をします。
パソコン、ネットワーク、周辺機器、共有データなどの業務への影響を確認し、低コストで効果が出るご提案をします。
01
状況確認
パソコン、ネットワーク、プリンター、データ共有など、困っている範囲を確認します。
02
現地またはリモート確認
必要に応じて訪問し、配線や設置場所、利用環境を見ながら判断します。
03
対応方法のご提案
修理、設定変更、機器交換、バックアップ整備など、現実的な方法をご提案します。
店舗・事務所のITまわりもご相談ください。
パソコン修理、ネットワーク、NAS、メール、防犯カメラ、AI活用など、内容に合わせて訪問またはリモートで確認します。