データ復旧サービス

起動しないパソコンでも、データが残っている場合があります

起動しないパソコンでも、ハードディスクやSSD内のデータが直ちに失われているとは限りません。当店では、必要に応じてパソコン本体のOSを経由せずに状態を確認できる環境を用い、ストレージの認識状況やファイルの読み取り可否を確認しています。

これにより、パソコンが正常に起動しない場合でも、記録媒体の状態を切り分けながら、データの取り出しが可能かどうかを判断します。

障害が疑われる媒体には、むやみにアクセスしないことが重要です

読み取りに異常があるディスクに対して、何度も起動を試したり、無理にコピーや修復を行ったりすると、状態がさらに悪化することがあります。

特に、異音がある、認識が不安定、動作が極端に遅いといった症状がある場合は、繰り返し操作を行うことで、復旧できる可能性を下げてしまうことがあります。

可能な場合は、複製を作成してから復旧作業を進めます

当店では、必要に応じて、記録媒体の内容をできるだけ安全に複製し、その複製側に対して復旧作業を進めます。ただし、障害の状態によっては、不良セクタなどの影響でディスク全体を正常に読み出せないことがあります。

そのような場合は、まず読み取れる範囲を優先してクローン化し、その後に必要なデータを抽出していきます。こうした方法を取ることで、元の記録媒体への負担をできるだけ抑えながら、データの取り出しを進めることができます。

誤削除とSSDのTRIMについて

ファイルを誤って削除してしまった場合でも、状況によっては復旧できることがあります。削除後に新しいデータを書き込んでいない場合は、比較的復旧できる可能性が高いため、削除に気づいた時点でできるだけ使用を中止し、早めにご相談いただくことをおすすめします。

なお、SSDではTRIMという仕組みにより、削除したデータが内部的に整理されることがあります。そのため、誤削除後のデータ復旧は、HDDと比べて難しくなる場合があります。特に、削除後もそのまま使用を続けると、復旧できる可能性が下がることがあります。

SSDや重度障害の場合は、対応範囲を慎重に判断します

SSDの場合も、読み取り可能な状態であれば、まず記録内容の保全やイメージ取得を優先して作業します。ただし、認識しない、通電しても反応しないといった症状では、通常の方法での対応が難しく、専門的な解析や外部専門会社での対応が必要になることがあります。

パソコンや機器に接続しても記録媒体自体が認識されない場合や、動作時に大きな異音がする場合、回転しない場合などは、重度の障害や物理障害が疑われます。このような状態では、通常の方法での対応が難しく、分解や専門設備が必要になることがあります。

当店での対応が難しい場合は、お客様とご相談のうえで、専門会社への依頼をご案内します。