お店の特徴

国産・外国産、デスクトップパソコン、ノートパソコン、自作パソコンなど、幅広い機種に対応しています。

電源は入るけれど画面が映らない、起動はするが動作が遅い、インターネットにつながらない、プリンターが使えない、何が悪いのか分からない。
このように、症状がはっきりしない場合でもご相談ください。

パソコンのトラブルは、実際に確認してみないと原因が分からないことも少なくありません。
本体の故障だけでなく、設定の問題、周辺機器との相性、ネットワーク環境、ソフトウェアの不具合など、原因が複数重なっている場合もあります。

まずは状況をお聞きし、必要に応じて訪問またはリモートで確認します。

パソコンの状態によっては、修理するより買い替えたほうがよい場合があります。

特に古いパソコンの場合、部品代や作業費をかけても、性能面や今後の故障リスクを考えると、あまりおすすめしにくいケースもあります。
本体価格に近い修理費用がかかる場合は、修理するか買い替えるかを慎重に考える必要があります。

渋川パソコンサポートでは、修理代金が高額になりそうな場合、無理に作業をすすめることはありません。

今のパソコンを直して使うか、最低限の費用で改善できる部分だけ対応するか、買い替えるならどの程度のものがよいか、データだけ取り出して新しいパソコンへ移行したほうがよいか。
そうした点を、お客様の使い方やご予算に合わせてご案内します。

大切なのは、ただ修理することではなく、費用や今後の使い方まで含めて、納得できる方法を選ぶことだと考えています。

大きなデスクトップパソコンをお店に持ち込んだり、メーカーへ送ったりするのは意外と大変です。

梱包や発送の手間がかかり、送料や診断料が発生することもあります。
そのうえ、見積もりの結果、本体価格に近い修理料金になってしまったら元も子もありません。

渋川パソコンサポートでは、ご自宅や事業所へお伺いし、実際の環境を見ながらパソコンの状態を確認します。

その場で対応できる内容であれば、診断後すぐに作業することも可能です。
持ち運びの手間を減らせるだけでなく、普段使っているプリンター、インターネット回線、Wi-Fi環境、周辺機器なども含めて確認できるため、原因を見つけやすくなります。

また、実際にお伺いしてみると、事前にお聞きしていた内容以外にも、お困りのことやトラブルの原因が見つかる場合があります。

そうした場合も、内容に応じて、その場であわせて対応できます。

一般的な訪問サービスでは、交通費や出張費が加算され、店舗への持ち込み修理より高額になることがあります。

渋川パソコンサポートでは、自宅を事務所として運営し、出張専門で対応することで固定費を抑えています。
また、対応地域を渋川市近郊に絞ることで、移動にかかるコストを抑え、できるだけ早く訪問できる体制を整えています。

そのため、訪問サービスでありながら、できるだけ相談しやすく、分かりやすい料金で対応できるよう心がけています。

ご家庭のパソコンはもちろん、会社やお店で使っているパソコンのトラブルにも対応しています。

仕事で使っているパソコンが突然動かなくなると、業務に大きな支障が出ます。
お客様への対応が遅れたり、作業が止まったり、場合によっては損失につながってしまうこともあります。

そんなとき、メーカーサポートに問い合わせても、対応に時間がかかったり、状況がうまく伝わらなかったりして困ってしまう方も少なくありません。

渋川パソコンサポートでは、実際の利用環境を確認しながら、できるだけ早く業務への影響を減らせるよう、現実的な対応を行います。

パソコンの設定や入れ替え、インターネット回線の導入・更新、社内LANの構築、NASの導入、バックアップ体制の見直しなどもご相談いただけます。

また、日々の業務で使うパソコンをより効率よく使うためのアドバイスや、職員の方向けの簡単な操作説明なども対応可能です。

大規模なシステム導入ではなくても、今の環境で何を改善すればよいか、無理なく続けられる方法は何かという視点で、小規模事業者様の状況に合わせて、無理のない方法をご提案します。