プライバシーポリシー

取得する情報

当サイトでは、お問い合わせフォームやメール、電話でのご相談時に、お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所、相談内容、機器の状態、添付画像などをお預かりすることがあります。

画像を添付いただく場合、画面に表示されているエラー、機器の型番、接続状況などを確認する目的で利用します。個人情報や不要な情報が写り込んでいる場合は、必要に応じて送信前に隠していただいて構いません。

利用目的

お預かりした情報は、相談内容の確認、訪問・リモート対応の連絡、見積もり、作業内容の確認、修理・設定・データ復旧などのサポート業務、必要な事務連絡のために利用します。

取得した情報を、目的と関係のない営業や第三者への販売に利用することはありません。

第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

修理や部品手配、メーカー対応、配送などのために外部サービスを利用する必要がある場合は、必要な範囲に限って情報を取り扱います。

お問い合わせフォームとメール

お問い合わせフォームから送信された内容は、確認と返信のために利用します。入力内容や添付画像は、対応に必要な期間保管することがあります。

フォームの迷惑送信対策として、ハニーポット型のスパム対策機能を使用しています。利用者に追加の操作を求めず、不正な自動送信を減らすための仕組みです。

アクセス情報・Cookieについて

当サイトでは、サイトの安定運用やセキュリティ確認のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザー情報などの技術的な情報がサーバーに記録されることがあります。

WordPressの機能やプラグインにより、表示や送信処理のためにCookieが使用される場合があります。これらはサイトの動作や安全性を保つために利用されます。

個人情報の管理

お預かりした個人情報は、紛失、漏えい、改ざん、不正アクセスなどが起こらないよう、必要な範囲で適切に管理します。

サポート対応が完了した後も、再相談や作業履歴の確認のため、必要な範囲で記録を保管することがあります。不要になった情報は、適切な方法で削除または整理します。

開示・訂正・削除について

ご本人から個人情報の確認、訂正、削除などのご希望があった場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

免責事項

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お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。

渋川パソコンサポート
所在地：群馬県渋川市北橘町小室 1057-61